Data controller
Margot Guelpa EI (Aube des Sens), SIRET 993 271 741 00015, 22 rue de la Voie Pouche, 10340 Les Riceys, France. For personal data questions: contact@aubedessens-lesriceys.fr.
Data we use
When you create an account, we collect your first name, last name and email address. WordPress stores your password as a hash. We record bookings, selected treatments, their status and loyalty visits to manage appointments and send confirmations and reminders. We also record your language choice and whether you intend to use a gift card. Contact and gift card forms send the details you enter by email so we can answer you.
Purposes and legal bases
We use account, booking, loyalty and gift card information to provide the services you request. We process form messages to answer your enquiry. Some records may be retained to meet legal duties or defend rights. The website does not collect card payments; treatments are paid for in person.
Required information and recipients
Required fields are necessary to create an account, book or receive a reply. Without them, the relevant service cannot be provided. Margot Guelpa and technical service providers needed to run the website and email can access data: OVHcloud for hosting and email, WordPress, and Google when messages are delivered to the institute’s Gmail inbox. We do not sell personal data.
Retention
Account, booking and loyalty data are kept while the account remains active and for as long as needed to manage treatments or meet legal obligations. Email enquiries are kept for as long as needed to answer them and follow up. You may request the deletion of data that no longer needs to be retained.
Cookies and external services
Essential cookies support sign-in and account security. A cookie remembers your language preference for one year. The external map on the Contact page loads only if you choose to display it; its provider may then process browsing data under its own rules.
Your rights
You may request access, correction, deletion or restriction of your data, and where applicable data portability or object to certain uses. Contact contact@aubedessens-lesriceys.fr. You may also complain to the French data protection authority (CNIL): www.cnil.fr. Last updated: 27 September 2026.
Fiche client et communications
Vos coordonnées permettent de gérer vos rendez-vous, confirmations et rappels. La newsletter et les offres anniversaire font l’objet de deux choix facultatifs, refusés par défaut. Votre date de naissance est facultative ; elle est nécessaire pour l’offre anniversaire. Vous pouvez modifier ces choix dans votre espace client ou vous désinscrire avec le lien présent dans chaque e-mail concerné. Pour les fiches créées à l’institut, votre accord est recueilli avant d’activer ces envois.
Achats sur place, tickets et avis clients
Les fiches clients et historiques d’achats servent à la gestion des prestations et des ventes réalisées sur place, à l’émission et au renvoi des justificatifs de paiement. Ils sont réservés à la propriétaire et au client concerné dans son espace personnel. Les documents comptables sont conservés selon les durées légales, notamment dix ans pour les pièces justificatives.
Après un règlement, un ticket peut être envoyé par e-mail avec un remerciement et une invitation facultative à partager un avis. Aucun avis n’est publié sans action et accord du client. Les avis publiés affichent uniquement le prénom ou pseudonyme choisi, la note, le commentaire et les dates de prestation et de publication ; ils sont conservés cinq ans au maximum. Les avis Google sont publiés directement par le client sur Google et suivent les règles de ce service. Pour exercer vos droits ou demander un retrait, contactez contact@aubedessens-lesriceys.fr.